Perdere un cliente fa male. Non ti dirò il contrario. C’è qualcosa in quel momento —la mail che non arriva, il silenzio dopo aver mandato la proposta, o peggio, il messaggio cortese che dice «abbiamo deciso di andare in un’altra direzione»— che ti abbatte di colpo. E la prima cosa che fa la mente è […]
Lo chiedi al tuo partner. Lo chiedi al tuo migliore amico. Lo chiedi a tua sorella, al vecchio collega, a chi l’ha fatto prima di te e a chi lo sta facendo adesso. Raccogli opinioni. Le soppesi. Le confronti. E dopo una settimana hai dieci prospettive diverse, otto delle quali si contraddicono a vicenda, e […]
Hai ragione. Su quasi tutto. Il problema è che avere ragione e avere una visione completa sono due cose completamente diverse, e per anni le ho confuse. Pensa a una mappa. Una mappa non mente: le strade sono dove sono, le distanze sono quelle che sono, i nomi sono corretti. Eppure, una mappa di Barcelona […]
Sono settimane che cerchi il sistema di produttività perfetto. Hai provato il metodo Pomodoro, la regola dei due minuti, qualche app di gestione delle attività che avrebbe dovuto cambiarti la vita e che ormai non apri più. Segui persone che si alzano alle cinque di mattina, fanno sport, meditano, leggono cinquanta pagine e rispondono a […]
La paura del fallimento non è quello che pensi. O almeno, a mio modo di vedere, non è esattamente quella la cosa che ti paralizza quando resti immobile davanti a una decisione importante. Pensaci un momento. Quante volte hai già fallito? Contale. Il progetto che non è mai decollato. La conversazione che è andata storta. […]
C’è una domanda che, secondo me, quasi nessuno si fa nel momento giusto. Se la fanno troppo tardi —quando ormai il margine è ridotto— oppure troppo presto, come esercizio filosofico che non atterra da nessuna parte. La domanda è questa: quando arriverà il giorno di guardare indietro nella vita, cosa vuoi vedere? Non ti chiedo […]
Prima che tu apra bocca in quella riunione, qualcuno ti ha già cercato. Prima che tu risponda all’email, prima che tu stringa la mano, prima che tu dica ciao: Google ha già parlato per te. La tua reputazione online personale è la prima impressione che dai nel novantanove per cento dei casi, e la dai […]
Sono quaranta minuti che sei in una sala che odora di caffè freddo e di presentazione PowerPoint. Qualcuno parla di «allineare gli obiettivi». Un altro prende appunti che nessuno leggerà. E tu, a un certo punto, ti chiedi perché sei lì e di cosa si stia parlando davvero. La riunione parla di una cosa e […]
Hai l’agenda piena. La lista delle cose da fare è organizzata per colori. Usi un’app per il tempo, un’altra per le note, un’altra ancora per le abitudini. La mattina, prima di fare colazione, hai già venti minuti di «produttività» alle spalle. Eppure, alla fine della giornata, c’è qualcosa che non torna. Una specie di rumore […]
Hai un mese storto. I clienti tardano a pagare, un progetto si è bloccato, e a un certo punto guardi il conto e la cifra che vedi non torna — non dopo tutte le ore che ci hai messo. Allora fai quello che fa quasi chiunque in quel momento: cominci a cercare il modo di […]
