POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, «RGPD»—, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL
NIF: B64870512
Domicilio social: C/ Núñez de Balboa, 56, Bajo C, 28001 Madrid, España
Sitio web: erickcanale.com
Correo electrónico de contacto: privacy@erickcanale.com

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL es la empresa titular y responsable de la gestión del sitio web erickcanale.com.

2. Objeto de esta política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en la que JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL recoge, trata, conserva y protege los datos personales facilitados a través del sitio web.

La utilización de la web no implica necesariamente que el usuario deba proporcionar datos personales. No obstante, determinadas funcionalidades, formularios, solicitudes de información, suscripciones o servicios pueden requerir la recogida y tratamiento de dichos datos.

3. Datos personales tratados

Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con el sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa, cargo o actividad profesional.
Información facilitada voluntariamente mediante formularios, correos electrónicos o comunicaciones.
Datos necesarios para la elaboración de presupuestos o la prestación de servicios.
Datos de facturación y gestión administrativa.
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo.
Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento de navegación.
Identificadores obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

No se solicitan intencionadamente categorías especiales de datos personales, como información relativa a la salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico o afiliación sindical.

El usuario deberá abstenerse de facilitar esta clase de información mediante formularios o correos electrónicos, salvo que sea estrictamente necesario y exista una solicitud expresa para ello.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

4.1. Atender consultas y solicitudes

Gestionar y responder las consultas, preguntas, comentarios, solicitudes de información o comunicaciones enviadas por los usuarios mediante los formularios del sitio web, el correo electrónico u otros medios de contacto.

4.2. Gestionar solicitudes de presupuesto

Analizar las necesidades del usuario, preparar propuestas comerciales, elaborar presupuestos y mantener las comunicaciones necesarias antes de la contratación de un servicio.

4.3. Prestar los servicios contratados

Gestionar la relación contractual con clientes, ejecutar los servicios solicitados, realizar su seguimiento y atender las comunicaciones relacionadas con dichos servicios.

4.4. Gestionar suscripciones y comunicaciones

Gestionar la suscripción a newsletters, contenidos, recursos, publicaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las actividades y servicios de JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL.

Cuando sea necesario, estas comunicaciones únicamente se enviarán si el usuario ha prestado previamente su consentimiento.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incorporado en las comunicaciones o escribiendo a privacy@erickcanale.com.

4.5. Enviar comunicaciones comerciales

Enviar información comercial sobre servicios, contenidos, actividades o novedades que puedan resultar de interés para el usuario, siempre que exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.

4.6. Gestionar clientes y proveedores

Gestionar las relaciones profesionales, contractuales, económicas, administrativas y comerciales con clientes, proveedores y colaboradores.

4.7. Cumplir obligaciones legales

Cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y de cualquier otra naturaleza exigidas por la legislación aplicable.

4.8. Garantizar la seguridad de la web

Prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, ataques informáticos, actividades fraudulentas o cualquier comportamiento que pueda comprometer la seguridad del sitio web, de sus usuarios o de sus sistemas.

4.9. Analizar la navegación

Obtener estadísticas sobre el uso del sitio web, analizar el comportamiento de navegación y mejorar los contenidos, servicios, campañas y experiencia de usuario.

Cuando este tratamiento dependa de cookies analíticas, publicitarias o similares, únicamente se llevará a cabo después de que el usuario haya prestado su consentimiento.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos personales son las siguientes:

Consentimiento del usuario

El consentimiento será la base jurídica aplicable cuando el usuario:

Complete un formulario de contacto.
Se suscriba a una newsletter.
Solicite recibir contenidos o comunicaciones.
Autorice el uso de cookies no necesarias.
Acepte el envío de información comercial.
Facilite voluntariamente información por correo electrónico.

El consentimiento deberá prestarse mediante una acción afirmativa y podrá retirarse en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente.

Aplicación de medidas precontractuales

Cuando el usuario solicite información sobre servicios, una propuesta o un presupuesto, el tratamiento podrá ser necesario para atender dicha solicitud antes de formalizar un contrato.

Ejecución de un contrato

Cuando el usuario contrate un servicio, el tratamiento será necesario para gestionar y ejecutar la relación contractual.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos deberán tratarse y conservarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o legales.

Interés legítimo

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL podrá tratar determinados datos cuando resulte necesario para:

Proteger la seguridad del sitio web.
Prevenir fraudes o usos indebidos.
Gestionar adecuadamente las relaciones profesionales.
Defender sus derechos e intereses legítimos.
Mejorar sus servicios y procesos internos.

Este tratamiento se realizará siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.

6. Carácter obligatorio de los datos

En los formularios del sitio web podrán señalarse determinados campos como obligatorios.

Cuando el usuario no facilite los datos necesarios, es posible que no pueda enviarse el formulario, atenderse la solicitud, elaborarse un presupuesto o prestarse el servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y será responsable de comunicar cualquier modificación.

7. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar su seguimiento.
Los datos relacionados con presupuestos se conservarán mientras la propuesta permanezca vigente y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.
Los datos fiscales, contables y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies.
Los datos relacionados con la seguridad del sitio web podrán conservarse durante el tiempo necesario para analizar incidentes, prevenir fraudes o atender posibles responsabilidades.

Una vez finalizado el tratamiento, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal correspondientes.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a los datos los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web o el desarrollo de la actividad de JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL, como:

Proveedores de alojamiento web.
Empresas de mantenimiento y soporte técnico.
Plataformas de correo electrónico.
Plataformas de gestión de newsletters.
Herramientas de gestión de formularios y contactos.
Proveedores de almacenamiento y copias de seguridad.
Servicios de analítica web.
Plataformas publicitarias.
Herramientas de gestión empresarial.
Servicios de facturación y contabilidad.
Asesores fiscales, contables, laborales o jurídicos.
Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda y deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones de JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL, manteniendo la confidencialidad y aplicando las medidas de seguridad exigidas legalmente.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL comprobará que se adopten las garantías reconocidas por la normativa aplicable, como:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo.
Normas corporativas vinculantes.
Otros mecanismos legalmente reconocidos.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a privacy@erickcanale.com.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que están siendo tratados.

Derecho de rectificación

Solicitar la modificación de datos inexactos, incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que el tratamiento quede limitado mientras se comprueba la exactitud, legitimidad o necesidad de conservar los datos.

Derecho a la portabilidad

Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte legalmente aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Solicitar no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

Los derechos reconocidos por el RGPD se encuentran regulados, entre otros, en sus artículos 15 a 22.

11. Cómo ejercer los derechos

El usuario puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: privacy@erickcanale.com

Dirección postal:
JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL
C/ Núñez de Balboa, 56, Bajo C
28001 Madrid, España

La solicitud deberá indicar:

Nombre y apellidos del interesado.
Derecho que desea ejercer.
Descripción clara de la solicitud.
Dirección o medio para recibir la respuesta.
Cualquier información necesaria para identificar los datos afectados.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla.

El ejercicio de los derechos será gratuito, salvo en los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas contemplados por la normativa.

12. Reclamación ante la autoridad de control

Cuando el usuario considere que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

También podrá dirigirse previamente a JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL mediante privacy@erickcanale.com para intentar resolver la situación.

13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Podrán utilizarse herramientas de analítica, segmentación o publicidad para conocer el uso del sitio web y mostrar contenidos o comunicaciones más relevantes, siempre respetando las preferencias y el consentimiento del usuario.

14. Datos personales de terceros

Cuando el usuario facilite datos personales de otra persona, declara que cuenta con la autorización necesaria para hacerlo y que ha informado previamente a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos.

El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de la información proporcionada.

15. Menores de edad

El sitio web erickcanale.com y los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales mediante la web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria.

Cuando JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL tenga conocimiento de que se han recogido datos de un menor sin la autorización requerida, adoptará las medidas razonables para proceder a su eliminación.

16. Seguridad de la información

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

Accesos no autorizados.
Pérdida o destrucción.
Alteración accidental o ilícita.
Divulgación indebida.
Tratamiento no autorizado.
Ataques o incidentes de seguridad.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta. El usuario también deberá adoptar las precauciones necesarias para proteger sus dispositivos, contraseñas y comunicaciones.

17. Confidencialidad

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL se compromete a tratar los datos personales de manera confidencial y a exigir el mismo deber de confidencialidad a las personas, colaboradores y proveedores que tengan acceso autorizado a ellos.

18. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

Permitir su funcionamiento técnico.
Recordar preferencias.
Analizar la navegación.
Medir el rendimiento de los contenidos.
Realizar estadísticas.
Gestionar campañas publicitarias.
Personalizar determinados contenidos.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente se instalarán cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

El usuario podrá aceptar, rechazar, configurar o retirar su consentimiento mediante el panel de configuración de cookies disponible en la web.

La información sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades y plazos de conservación se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.

19. Enlaces a páginas de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL no controla sus políticas de privacidad ni la forma en la que dichos terceros tratan los datos personales.

Antes de facilitar información personal en una página externa, se recomienda consultar su política de privacidad.

20. Redes sociales

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL puede mantener perfiles en redes sociales y otras plataformas digitales.

Cuando el usuario interactúe con dichos perfiles, el tratamiento de sus datos se regirá también por las condiciones y políticas de privacidad establecidas por la plataforma correspondiente.

Los datos obtenidos mediante estas interacciones podrán utilizarse para:

Atender consultas y comentarios.
Gestionar mensajes.
Informar sobre contenidos y servicios.
Mantener la relación con seguidores y usuarios.
Analizar el alcance de las publicaciones.

21. Modificaciones de la política de privacidad

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:

Cambios legislativos o reglamentarios.
Nuevos criterios de las autoridades de protección de datos.
Modificaciones en el funcionamiento de la web.
Incorporación de nuevos servicios o herramientas.
Cambios en la forma de tratar los datos personales.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web, junto con la fecha de su última actualización.

22. Contacto

Para realizar cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de los datos personales, el usuario puede contactar mediante:

JEZZ MEDIA MARKETING ONLINE AGENCY SL
NIF: B64870512
Dirección: C/ Núñez de Balboa, 56, Bajo C, 28001 Madrid, España
Correo electrónico: privacy@erickcanale.com
Sitio web: erickcanale.com