{"id":11414,"date":"2026-08-04T04:00:00","date_gmt":"2026-08-04T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/erickcanale.com\/?p=11414"},"modified":"2026-08-04T04:00:00","modified_gmt":"2026-08-04T02:00:00","slug":"come-leggere-tra-le-righe-nelle-riunioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/erickcanale.com\/it\/come-leggere-tra-le-righe-nelle-riunioni\/","title":{"rendered":"Come leggere tra le righe nelle riunioni"},"content":{"rendered":"

Sono quaranta minuti che sei in una sala che odora di caff\u00e8 freddo e di presentazione PowerPoint. Qualcuno parla di \u00aballineare gli obiettivi\u00bb. Un altro prende appunti che nessuno legger\u00e0. E tu, a un certo punto, ti chiedi perch\u00e9 sei l\u00ec e di cosa si stia parlando davvero. La riunione parla di una cosa e tratta di tutt’altra.<\/strong> Lo sai. Lo senti. Ma non sai bene cosa fartene di quella sensazione.<\/p>\n

Quello che si dice e quello che si negozia<\/h2>\n

In ogni riunione esiste un livello ufficiale: l’ordine del giorno, i punti da trattare, le decisioni da prendere. E poi ce n’\u00e8 un altro che scorre sotto, silenzioso, ed \u00e8 l\u00ec che succede davvero qualcosa di importante. Secondo me, la maggior parte delle riunioni sono, in fondo, negoziazioni di status, territorio o paura<\/strong> che si travestono da conversazioni su budget, processi o strategia.<\/p>\n

Mi spiego.<\/p>\n

Pensa a qualcuno che convoca una riunione per \u00abrivedere il processo di approvazione dei budget\u00bb. Sembra innocente. Sembra persino noioso. Ma se gratti un po’, scopri che quello che sta facendo davvero \u00e8 recuperare un potere decisionale che sente di aver perso. La riunione non riguarda il processo. Riguarda chi comanda. Il processo \u00e8 solo lo scenario.<\/p>\n

O immagina qualcuno che chiede una riunione \u00abper fare il punto sullo stato del progetto\u00bb. Un classico. Ma se sei in quell’organizzazione da un po’, sai leggere tra le righe in riunioni come quella: dietro non c’\u00e8 interesse per il progetto, c’\u00e8 il bisogno di dimostrare a qualcuno \u2014al capo, al team, a se stesso\u2014 che tutto \u00e8 sotto controllo. La riunione \u00e8 una performance. Il progetto, la scusa.<\/p>\n

L’ho visto tante volte. E l’ho vissuto sulla mia pelle.<\/p>\n

Il testo e il sottotesto<\/h2>\n

Quando lavoravo in multinazionale ho capito presto che in ogni sala riunioni si parlavano due lingue. Una era quella che si sentiva ad alta voce. L’altra si leggeva nei silenzi, nei cambi di postura, in chi guardava chi prima di parlare.<\/p>\n

Ricordo una riunione in cui il mio capo present\u00f2 una proposta di riorganizzazione del team. Tutti annuirono. Tutti dissero che andava bene. Eppure, appena fuori dalla sala \u2014in corridoio, in mensa, nei dieci minuti prima della riunione successiva\u2014 emergeva quello che nessuno aveva detto: che quella riorganizzazione metteva tre persone in una posizione scomoda, che c’era un conflitto irrisolto tra due reparti, e che la proposta in s\u00e9 era perfettamente ragionevole ma arrivava nel momento peggiore possibile.<\/p>\n

Il testo diceva: \u00abci organizziamo meglio\u00bb. Il sottotesto diceva: \u00abqualcuno ha perso la fiducia di qualcun altro, e questa \u00e8 la conseguenza\u00bb. Chi non sapeva leggere tra le righe in quella riunione \u00e8 uscito pensando che fosse andata alla grande. Chi sapeva leggere, \u00e8 uscito con informazioni completamente diverse.<\/p>\n

Saper leggere tra le righe in una riunione non \u00e8 cinismo: \u00e8 una competenza.<\/strong> E come tutte le competenze, si allena.<\/p>\n

Le quattro domande che nessuno si fa prima di entrare<\/h2>\n

Con gli anni sono arrivato alla conclusione che le persone che gestiscono bene le riunioni \u2014quelle che ne escono con quello che cercavano, quelle che influenzano davvero le decisioni\u2014 entrano avendo pensato a quattro cose che quasi nessuno considera.<\/p>\n

La prima: chi ha convocato questa riunione e cosa vuole davvero?<\/strong> Non quello che c’\u00e8 scritto nell’email di convocazione. Quello che c’\u00e8 sotto. Ha bisogno di validazione? Ha bisogno che qualcuno si assuma una responsabilit\u00e0? Ha bisogno che qualcosa resti documentato e con dei testimoni?<\/p>\n

La seconda: chi sar\u00e0 in sala e perch\u00e9 sono stati invitati proprio loro e non altri? Le liste degli invitati non sono casuali. Chi c’\u00e8 e chi non c’\u00e8 \u00e8 gi\u00e0 un’informazione.<\/p>\n

La terza: cosa non verr\u00e0 detto? Ogni riunione ha i suoi argomenti proibiti, i suoi elefanti nella stanza. Identificarli prima di entrare ti permette, almeno, di non inciamparci senza accorgertene.<\/p>\n

E la quarta, forse la pi\u00f9 scomoda: cosa ho bisogno io da questa riunione? Non quello che figura nell’ordine del giorno. Quello che tu, davvero, ti giochi l\u00ec dentro.<\/p>\n

Te lo confesso: ho impiegato anni a farmi queste domande. Entravo nelle riunioni come si entra a sbrigare una pratica: con i documenti pronti, l’argomento in testa, la posizione chiara. E mi chiedevo perch\u00e9, pur avendo \u00abvinto\u00bb sul piano tecnico, a volte uscivo senza aver ottenuto nulla. La risposta \u00e8 che l’argomento tecnico non era il vero campo da gioco<\/strong>. Continuavo a rispondere bene alla domanda sbagliata.<\/p>\n

Quello che si gioca nel silenzio<\/h2>\n

In quasi tutte le riunioni importanti c’\u00e8 un momento che vale pi\u00f9 di tutto quello che \u00e8 stato detto prima. \u00c8 il silenzio che arriva subito dopo che qualcuno propone qualcosa di rischioso. O dopo che qualcuno condivide un dato scomodo. O dopo che qualcuno tace quando ti aspettavi che parlasse.<\/p>\n

Quel silenzio non \u00e8 vuoto. \u00c8 denso. E chi sa leggere tra le righe in una riunione sa che in quel silenzio si sta prendendo una decisione che nessuno verbalizzer\u00e0. Il momento decisivo di molte riunioni non \u00e8 quando qualcuno parla: \u00e8 quando qualcuno decide di non parlare.<\/strong><\/p>\n

\u00c8 come se la mappa del territorio reale di una riunione fosse scritta con l’inchiostro invisibile, e diventasse leggibile solo se porti la torcia giusta. Quella torcia non \u00e8 l’esperienza tecnica n\u00e9 la gerarchia. \u00c8 l’attenzione. \u00c8 la capacit\u00e0 di separare quello che si dice da quello che si comunica.<\/p>\n

Detto altrimenti: puoi passare un’ora a preparare gli argomenti perfetti per una riunione e uscirne a mani vuote, semplicemente perch\u00e9 non hai visto che la battaglia da vincere era un’altra. Oppure puoi arrivare senza aver preparato niente di speciale, leggere bene la sala nei primi cinque minuti, e trovare esattamente la leva che ti serviva.<\/p>\n

E allora, cosa ci fai con tutto questo?<\/h2>\n

Non ti sto dicendo di diffidare di tutti n\u00e9 di trasformare ogni riunione in un esercizio di paranoia aziendale. Sinceramente, io non vivo cos\u00ec e non mi sembra utile viverci. Quello che ti propongo \u00e8 di entrare in ogni riunione con due schermi aperti contemporaneamente<\/strong>: quello del contenuto \u2014cosa si dice, cosa si decide\u2014 e quello del contesto \u2014perch\u00e9 si dice, chi lo dice, cosa c’\u00e8 sotto.<\/p>\n

Il primo schermo ti dice cosa succede. Il secondo ti dice perch\u00e9 succede. E spesso sono conversazioni completamente diverse.<\/p>\n

Come ho visto tante volte con i miei clienti, e come ho verificato su me stesso, il problema di solito non \u00e8 che la riunione vada male. Il problema \u00e8 che stai rispondendo brillantemente a una riunione che non \u00e8 quella che sta accadendo. Ed \u00e8 molto simile a quello che succede quando accetti condizioni di lavoro senza leggere cosa c’\u00e8 dietro il numero<\/a>: vedi quello che \u00e8 in primo piano e non vedi quello che il primo piano sta coprendo.<\/p>\n

C’\u00e8 una pratica semplice che mi ha aiutato molto, ed \u00e8 questa: uscendo da una riunione importante, prima di fare qualsiasi cosa, chiederti non cosa si \u00e8 deciso, ma cosa \u00e8 successo davvero. Cosa si \u00e8 negoziato che non era nell’ordine del giorno? Chi \u00e8 uscito da l\u00ec con pi\u00f9 potere di quanto ne avesse all’ingresso? Quale argomento che tutti vedevano non ha nominato nessuno?<\/p>\n

Sono domande scomode. Probabilmente non avrai risposta a tutte. Ma il solo fatto di fartele ti mette gi\u00e0 su un piano diverso rispetto alla maggior parte delle persone che erano in quella sala.<\/p>\n

E la prossima volta che ti ritrovi in una riunione su \u00aballineamento degli obiettivi\u00bb o \u00abrevisione del processo\u00bb\u2026 cosa credi ci sia davvero sotto?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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